Pomoc

ergokantor.pl wymienia walutę za pośrednictwem rachunków bankowych. Zgodnie z tym, w celu wymiany waluty w pierwszej kolejności Klient zawiera transakcję w serwisie, a dopiero później wysyła pieniądze do zawartej transakcji na rachunek bankowy ergokantor.pl. Po otrzymaniu Twoich środków ergokantor.pl rozlicza transakcję dokonując przelewu zwrotnego na konto Klienta w walucie na jaką była zawarta transakcja.

Schemat wymiany waluty to 3 proste kroki:
1. Zawarcie transakcji.
2. Przelew środków na konto ergokantor.pl
3. Zwrot środków z wymiany na konto bankowe Klienta.

ergokantor.pl dostępny jest dla osób fizycznych, firm, rezydentów i nierezydentów. Osoba zawierająca transakcję musi mieć ukończone 18 lat.

  • ergokantor.pl umożliwia zawieranie transakcji wymiany waluty online przez całą dobę 7 dni w tygodniu.
  • Nasi doradcy są dostępni dla Klientów w dni robocze w godzinach 8.00-17.30.
  • Rozliczenie transakcji wymiany walut w kantorze ergokantor.pl następuje w dni robocze w godzinach 8.00-17.00.

 

  • ergokantor.pl jest kantorem, którego właścicielem jest spółka z o.o. posiadająca kapitał zakładowy 1 000 000 złotych (opłacony w całości).
  • Wszystkie transakcje realizowane są przy użyciu przelewów bankowych.
  • Wymiana danych na stronie serwisu kantoru odbywa się z wykorzystaniem protokołu szyfrującego SSL.
  • Kantor jest wpisany do rejestru kantorów prowadzonego przez NBP.
  • Jesteśmy nadzorowani przez Generalną Inspekcję Informacji Finansowej oraz przez Komisję Nadzoru Finansowego.

 

  • W celu wymiany waluty Klient powinien dokonać następujących czynności:
  • Zarejestrować się w serwisie ergokantor.pl, jako Klient - osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy.
  • Podać numery rachunków bankowych (w tym jeden w PLN), których jest właścicielem lub pełnomocnikiem, za pomocą których dokona wymiany waluty. Użytkownik ma także możliwość zdefiniowania kont bankowych, których właścicielem jest osoba lub podmiot trzeci. Osobą trzecią, o której mowa w zdaniu poprzednim, jest osoba uprawniona do korzystania z konta jako właściciel, będąca osobą fizyczną lub prawną.
  • Dokonać transakcji wymiany waluty wybierając opcję czy Klient chce kupić czy sprzedać walutę, podać kwotę oraz numery rachunków do rozliczenia wymiany waluty.

 

  • Aby dokonać wymiany waluty Klient powinien dokonać następujących czynności:
  • Wybrać z menu bocznego opcję - "kup walutę po dobrym kursie" lub "sprzedaj walutę po dobrym kursie".
  • Wybrać walutę którą chcesz kupić lub sprzedać oraz kwotę wymiany.
  • Wybrać konta bankowe, za pomocą których wymiana będzie rozliczana.
  • Potwierdzić proponowany kurs transakcji poprzez naciśnięcie "Akceptacja transakcji".
  • Po zawarciu transakcji wymiany waluty należy:
  • Zaznajomić się z otrzymanym na podanego przy rejestracji konta e-maila potwierdzeniem zlecenia oferty.
  • Dokonać przelewu na wskazany rachunek bankowy ergokantor.pl wpisując w tytule treść podaną w potwierdzeniu złożenia oferty.
  • Po zaksięgowaniu wpłaty przez ergokantor.pl Klient otrzyma przelew zwrotny środków na wskazane konto.
  • Po zakończeniu wymiany Klient otrzyma na wskazany adres e-maila potwierdzenie zakończenia wymiany.

 

Tak. Aby móc dokonać transakcji wymiany walut przez telefon konieczne jest wcześniejsze zarejestrowanie się w serwisie ergokantor.pl. Aby zlecić wykonanie wymiany należy skontaktować się z doradcą pod numerem 800 000 112 podając wszystkie parametry wymiany, w szczególności rodzaj transakcji, walutę, kwotę oraz numery kont bankowych. Transakcja zostanie zarejestrowana w serwisie i dostępna będzie w panelu Klienta w zakładce "Historia operacji". Dalszy proces realizacji wymiany waluty przebiega identycznie jak przy dokonywania transakcji poprzez stronę internetową z panelu Klienta.

Po zawarciu transakcji wymiany waluty można anulować transakcję, ale może to nastąpić tylko w uzasadnionych przypadkach. Proces anulowania transakcji wymiany jest opisany w regulaminie zawartym na stronie serwisu. Ponadto w przypadku anulowania transakcji prosimy o kontakt z doradcami pod numerem 800 000 112

Kursy prezentowane są w czasie rzeczywistym i aktualizowane przez serwis co 15 sekund. 

Tak. Środki pochodzące z wymiany ergokantor.pl może przelać na konto, którego właścicielem jest osoba lub podmiot trzeci. Osobą trzecią, o której mowa w zdaniu poprzednim, jest osoba uprawniona do korzystania z konta jako właściciel, będąca osobą fizyczną lub prawną. W takim przypadku Użytkownik konta ergokantor.pl oświadcza, że jest uprawniony do przekazania ergokantor.pl parametrów konta należącego do osoby lub podmiotu trzeciego oraz udostępnienia Danych osobowych osoby trzeciej oraz do korzystania z konta w związku z korzystaniem z usług ergokantor.pl.

 

Informujemy jednak o tym, że nie ma możliwości przesłania środków do banku zagranicznego na rachunek należący do osoby trzeciej.

Tak. Serwis ergokantor.pl umożliwia przyjmowanie i przesyłanie środków pieniężnych z i do banków zagranicznych.

  • Czas przelewów do klientów uzależniony jest od kilku parametrów:
  • Klient może zlecić wymianę waluty 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, jednak rozliczanie transakcji wymiany waluty następuje w dni powszednie w godzinach 8.00-17.00 i tylko w tym czasie wysyłane są przelewy zwrotne do Klientów.
  • Jeżeli Klient zawiera transakcję wymiany walut z użyciem rachunków w bankach, w których ergokantor.pl posiada swoje rachunki rozliczenie wymiany dokonywane jest niezwłocznie po jej zakończeniu. 
  • Jeżeli Klient zawiera transakcję wymiany walut z użyciem rachunków w bankach, w których ergokantor.pl nie posiada swoich rachunków wtedy rozliczenie wymiany dokonywane jest do 2 dni roboczych.
  • UWAGA: przelewy walutowe do GETIN BANK, BPS mogą być realizowane z innego Banku dlatego ich czas realizacji zależy od czasu realizacji przelewu przez te banki.
  • Przelewy w ramach tego samego banku realizowane są w czasie rzeczywistym natychmiastowo (online).
  • Przelewy pomiędzy różnymi bankami w PLN są księgowane w sesjach elixir od 3 do 5 razy dziennie dla każdego banku indywidualnie.
  • Przelewy pomiędzy różnymi bankami w walucie euro realizowane są dnia następnego, natomiast przelewy w pozostałych walutach obcych do 2 dni roboczych. Każdy Bank określa dodatkowo godzinę do której realizuje przelewy zagraniczne

UWAGA: przelewy walutowe do GETIN BANK, BPS mogą być realizowane z innego Banku dlatego ich czas realizacji zależy od czasu realizacji przelewu przez te banki.

 

Kup EUR na ergokantor.pl w Mikołajki! Szczegóły w Aktualnościach!

Nowe rachunki w koronach norweskich i koronach szwedzkich w Idea Bank, zapraszamy do wymiany!

Zmiana warunków obsługi transakcji w ramach Banku Ochrony Środowiska. Szczegóły w Aktualnościach!

Nowy rachunek w EUR w banku Credit Agricole jest już dostępny, zapraszamy do wymiany!

Polecamy bezpłatny ebook o psychologii inwestowania.

Zaoszczędź na wymianie walut nawet do 8%.

Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z wirtualnym biurem prasowym ergokantor.pl

0 prowizji, 0 ukrytych opłat, 0 straty czasu.

ergokantor.pl na portalach społecznościowych: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, YouTube bądź na bieżąco.

Funkcja Chat umożliwia szybki i łatwy kontakt z naszymi Dealerami Walutowymi. Serdecznie zachęcamy do takiego kontaktu!